“南京零距离”节目运作理念上的新跨跃

2002年初，江苏广播电视总台城市频道“南京零距离”节目成功开播，创造了电视新闻节目收视率的奇迹。随着“南京零距离”的走红，其倡导的“民生新闻”理念也在全国获得广泛响应，各省市电视台纷纷开办类似栏目。栏目运作如何坚持自身长处，同时不断发展创新？主创人员进行了积极的探索。

　　贴得近点、近点、更近点

　　从“南京零距离”开办的第一天起，“贴近生活，贴近实际，贴近群众”就是栏目对记者最重要的要求。栏目沿用至今的宣传口号一直是：“南京零距离，就在你身边”。

　　1. 新闻价值公式

　　一家电视台的新闻总监曾对笔者说，他们判断新闻价值有一个公式：价值=人数/距离。作为分子，受到事件影响的“人数”越多，新闻价值越大；作为分母，空间“距离”越小，新闻价值越大，播出的时间“距离”越短，新闻价值也越大。

　　为了让新闻事件发生距离电视播出时间尽可能短，早在2003年，“南京零距离”就引进两台卫星直播车，并在国内率先将SNG应用于常态新闻节目当中。通过卫星的实时传递，观众可以和现场目击者同步看到新闻事件的发生。今年年初，南京地铁二号线汉中门段发生地质塌陷，我们全程报道了灾难发生、抢险展开、居民安置的过程。晚上节目播出时，除了白天的信息，卫星直播还在现场给市民传递了灾害得到妥善处理，事故原因得到基本确认等最新进展情况。

　　2. 坚持自身定位

　　作为省级媒体，取材多数局限于省会一隅，这曾经引起不少人非议。然而事实证明，面向全省全国普遍撒网，只能让自己陷入“上不着天， 下不着地”的尴尬境地，也完全脱离栏目的自身定位。

　　因此对省内其它城市的新闻事件，国内国际的新闻事件，我们有所为，有所不为。选择足够重大的编入“一句话新闻”、字幕新闻；撷取事件特殊并与南京市民有着千丝万缕联系的一小部分重点报道；而甘愿放弃那些新闻价值一般，人云亦云的绝大部分。

　　做得不同、不同、再不同

　　一个新闻栏目的形象识别体系，体现在它与别人的不同之处。

　　1. “幼稚期”的不同

　　在“南京零距离”开办初期，我们首先给观众的印象就是：“与其它栏目不同的新闻内容，不同的主持人，不同的新闻点评方式”。

　　这些不同，多数仍在继续发扬光大。然而不可否认，零距离创办初期的“不同”，有一部分是建立在低起点上的不同。当时其它新闻栏目没有车祸火灾、邻里吵架等内容，这些内容一度吸引了不少好奇的观众，提升了收视率。反过来，收视率提升，也促使创办初期这些内容进一步泛滥。如果局限于这些内容，零距离很快就会陷入不断“克隆”自己的怪圈。昨天的车祸，今天换了个时间、地点、人物，在屏幕上再次发生，观众很容易“审美疲劳”，很快就会厌倦这些鸡零狗碎的东西。而“南京零距离”必须先于观众的改变而改变，主动调整。

　　现在，我们每一个记者寻找新闻选题时都会问自己：这件事如果换了时间，地点，人物，是否还会经常发生呢？如果是，一定不能再去。因此上述零碎琐事，早已经从“零距离”的荧屏上消失。大家寻找的是不同于过去也不同于现在、刚刚发生还独一无二的真正新闻事件。

　　2. 寻找有核心竞争力的不同

　　发掘独一无二的真正新闻事件，带来一个新问题，如何每天都能发现与民生有关的新鲜事实呢？

　　在实践中“南京零距离”主创人员逐渐意识到，我们区别于同一覆盖区域其它栏目最重要的不同之处，是拥有与本土观众密切相关的海量信息，应该继续加以巩固和强化。这些年来我们一直有意识地进行品牌推广，并着力进行网络建设，在社区、企业、学校、医院等各个角落，都发展了信息员、通讯员，他们是栏目最敏锐的触角，随着社会的脉搏共振。每天栏目热线接到各类电话上千条，其中就包含了大量好的新闻线索。

　　2003年“南京零距离”使SNG报道出现在常态的新闻节目当中，这也是栏目与竞争对手较为显著的不同之处。这些与众不同之处已经成为栏目的核心竞争力，并且很难为对手复制。

　　3. 在相同中求不同

　　虽然有了自己独占的信息管道，但不可否认，由于当下媒体竞争激烈，我们每天仍有相当多的新闻事件必须与其它媒体在同一平台上竞争，特别是一些重大突发事件。目前仅在南京地头上，类似“南京零距离”的民生新闻栏目就有十多个，在这场新闻的贴身肉搏中，获得独家消息的难度不断加大，特别是一些突发事件，每当发生时现场都会上演一场十多家媒体同时参与的“新闻大战”。新闻内容的同质化，正削弱我们的竞争力。

　　对于各家媒体都已经介入的“同质化新闻”，我们的标准仍是寻找其中的不同之处，时刻寻找不同于别人的细节、角度。还是在年初南京地铁二号线塌方事件，在报道时记者敏锐发现，对这次灾难南京市政府信息披露得又快又全面，迅速消除了当地居民的恐慌情绪。记者从这一角度专门进行了报道，主持人也专门进行了点评。

　　4. 在追求不同中坚守新闻基本价值

　　同质化也是困扰所有民生新闻采编人员的难题，为了杀出一条血路，一些栏目开始在形式上标新立异，播报方式上另辟蹊径。一段时期以来，南京电视荧屏上出现方言俚语，满屏字幕，美女亮相等等各种播报形式，节目包装也无所不用其极。与这些节目相比，“南京零距离”仍然“素面朝天”。没有花哨的形式，没有过度的包装。这对一向追求不同于人，求新求变，挺立潮头之上的“零距离”不能不说有些反常。

　　解决新闻内容同质化的问题，必须在内容上苦下功夫，作为一个品牌新闻栏目，“内容为王”是一条铁律。最终要打动观众并让人留下记忆的，也一定是报道内容与节目内在品质，而绝不是外在形式。而从长远来看，花哨的形式对新闻而言是一把双刃剑，既可能损伤新闻的严肃性、公正性，也容易画地为牢，束缚节目内容往更深更广发展。

　　力求公正、公正、更公正

　　客观公正是新闻永恒的追求，如果说世界上很难有绝对客观的报道，那我们更有必要力求公正的新闻。

　　1. 用事实说话

　　我们曾经报道过一种街头小吃，知情人报料，多数加工点加工过程中都会添加一种有害的违禁品。在核实几家销售点后，我们就报道了这一问题。而节目播出后，激起了部分销售点的反弹。事后我们意识到，尽管我们随机核实的销售点都发现了问题，但这仍不能代表其它销售点也有问题，也不能在节目中笼统地说：“多数销售点都存在问题”，这样容易授人以柄。问题只能核实一家报道一家，用事实说话，任何以偏概全以点带面的做法，都是不客观不公正的，都有可能给正当经营者带来伤害。

　　2. 兼听则明、平衡采访

　　力求公正，需要兼听，兼听则明，兼听才能考虑到新闻当事各方的合理利益。在“南京零距离”节目中，有大量市民投诉，也有双方矛盾冲突较为尖锐的事件。保持客观公正尤为重要。平衡采访，对等采访，是栏目对记者的一贯要求。

　　零距离记者采访“八个提醒”中明确要求：“记者不能根据个人、或非权威部门提供的信息草率进行报道，必须对第二方（如被投诉对象）、第三方（如政府部门、专家学者、目击者等）进行采访，充分核实，确保事实准确无误。”在实际采访中我们还意识到，公正与深度密切相关，公正也是对记者水平能力，知识经验的考验。很多当初意识不到的问题，对某些人来说可能是有欠公平公正的，在新闻实践中必须随时调整。

　　3. 谨防“无心的伤害”

　　在“南京零距离”创办初期的一段时间，我们在报道一些违法行为时，曾经不厌其烦地交待犯罪嫌疑人的籍贯。从一些观众反馈中我们敏感地意识到，屡屡提及某省人在宁“犯事”，会给一些市民造成某省人“很坏”的印象，这有欠公正。随后的报道中，我们便都划去犯罪嫌疑人籍贯这一并不重要的信息，以防给市民造成错误印象。

　　追求新的跨越，不断升华

　　1. 节目整体风格变迁

　　业界有人说，开播以来“南京零距离”主持人孟非主持风格已经悄悄发生变化，而孟非自己也承认，他在节目主持中“下结论少了，提问题多了；尖锐的批评少了，客观的分析思考多了。”孟非主持风格的变化， 也凸显了“南京零距离”整体风格的变迁。基本杜绝了开播初期那种简单表象的“舆论监督”报道，压缩了为人诟病的“负面报道”，而增加更客观公正的深度报道，增加了更有益社会和谐的全面报道。

　　“南京零距离”这样的转变，是作为主流媒体的应有之义。作为传播区域内受众最主要的信息来源之一，节目要想走得更高更远，就不能停留在寻找问题、发现问题的初级阶段。而应力求解决问题，化解问题；更高层次上是防患于未然，做和谐社会的先行者、 望员。

　　2. 推进新闻与社会的和谐

　　新闻不再仅仅是社会观察者、报道者，更要做和谐社会的参与者、建设者。采编实践使我们充分认识到：作为品牌新闻栏目，“南京零距离”义不容辞负有相应的社会责任。

　　五月份，“南京零距离”还开办了维权子栏目“石头会说话”，帮助市民调解纠纷，化解冲突。我们要让大家相信，在石头城里，一定会有人来说公道话。

　　3. 不断追求新的跨越

　　“南京零距离”一路走来，至今仍能挺立潮头，可以说自身也经历了好几次从量变到质变的跨越式发展。

　　第一次跨越（2002年）：在“民生内容、平民视角、民本取向”思想指导下，将镜头下移，对准普通老百姓；

　　第二次跨越（2003年）：引入卫星直播，实现技术上革新；

　　第三次跨越（2004年）：突出重要题材，提升新闻品位，促进社会和谐。

　　“南京零距离”的每一次跨越，都是未雨绸缪的积极改良。是为了走的更远，在原有基础进行的及时升华。

　　目前“南京零距离”正处于第四次跨越的阶段：节目从形式到内容、从时间到空间全面延伸。“南京零距离”一个栏目带动整个频道影响力全面提升，而一个以民生为基本价值取向的频道通过差异化的节目，丰富多样的社会活动，进一步推动“南京零距离”这一核心栏目前进。（作者是江苏广电总台“南京零距离”栏目制片人）